퍼실리테이터와 협업하고 싶은
담당자 실무 Tip
-업체 알아보기-
팀장 A : 주임님, 이번 사업은 퍼실리테이터를 고용해서 진행하면 좋겠어요. 진행 가능한 강사와 업체 좀 알아봐 주시겠어요?
주임 B : (퍼실리테이터가 뭐지...?) 네, 알겠습니다.
부서를 이동한 지 얼마 되지 않은 주임 B. 적응을 좀 하려는 찰나 올해 사업을 위해 퍼실리테이터 업체를 알아보라는 지령이 떨어집니다. 퍼실리테이션은 뭐고 퍼실리테이터는 뭐 하는 사람인지 도통 모르겠는데 업체를 알아보자니...
퍼실리테이션은 조직 경영, 인사 교육, 학교, 지역사회 등의 다양한 영역에서 활발하게 활용되고 있지만 많은 분들께 아직은 생소하기도 합니다.
그래서 준비했습니다. (퍼실리테이션이 생소하지만) 퍼실리테이션을 적용하여 사업 운영을 하고 싶은 담당자분을 위해 ‘퍼실리테이션 강사 및 퍼실리테이터 업체 문의' 시 궁금해하는 사항에 대해 알아보겠습니다.
ⓒ unsplash
Q. 퍼실리테이션이 뭐에요?
퍼실리테이션은 ‘(일을) 쉽게 하다, 혹은 (행동, 과정 등을) 촉진하다’는 뜻으로, 중립적인 위치에서 집단 활동 프로세스에 관여하여 팀의 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 촉진하고 지원하는 행위를 말합니다. 좁은 의미에서 퍼실리테이션은 ‘회의를 효과적으로 진행하기 위한 활동’을 뜻하며, 이때의 퍼실리테이터는 회의를 원활하게 운영하고 문제해결 및 의사결정 프로세스를 관리하는 역할을 합니다. 그러나 넓은 의미에서 퍼실리테이션은 ‘조직 내 혁신과제 등의 문제해결 과정을 촉진하는 활동’이라고 할 수 있습니다.
Q. 퍼실리테이터는 뭐 하는 사람인가요?
퍼실리테이터는 조직 내 다양한 문제 해결 활동을 지원하는 촉진자 역할을 합니다. 퍼실리테이터는 보통 회의나 워크숍 등의 논의 과정을 통해 (고객이 요구하는) 목표를 달성하기 위한 과정을 전문적으로 설계하고, 진행하는 사람이라고 이해할 수 있습니다. 이러한 역할을 수행하기 위해 필요한 이론적 토대, 방법론 등을 퍼실리테이션이라고 말할 수 있습니다.
Q. 계약부터 마무리까지 어떠한 과정으로 진행되나요?
회의설계소에 문의를 남기시면 아래와 같은 과정으로 접수 및 사업이 진행됩니다.
문의 남기기 → 접수 상담 → 계약 체결 → 사업 기획 및 운영 → 마무리
- 문의 접수 : 홈페이지 문의를 남기시면 영업일 기준 2일 이내 접수 상담 전화를 드립니다
- 접수 상담 : 전문 상담을 통해 고객 요구 사항을 파악하고 솔루션 및 견적을 드립니다
- 계약 체결 : 협의한 사항에 따라 계약을 진행합니다
- 기획 운영 : 목표 달성을 위한 세부 기획을 진행하고 사업을 운영합니다
Q. 퍼실 강사와 업체를 알아보고 있어요. 어떻게 문의하면 될까요?
홈페이지에 ‘문의 상담’을 남겨주시면 이른 시일 내 ‘전화 상담’을 통해 자세한 고객 요구 사항을 파악하고 적절한 솔루션 또는 견적서 등을 제공해 드립니다. 접수 상담 시 고객 맞춤형 솔루션을 제공해드리기 위해 아래와 같은 질문을 드립니다.
[접수 상담 질문리스트]
- 사업 목적 및 기대 결과물
- 사업 진행 일시(시간) 및 장소
- 사업 참여 대상 및 인원
- 사업 필수 과업
- 사업 소요 가능 예산
※ 사업은 고객이 의뢰코자 하는 바에 따라 강의, 워크숍, 토론회, 공론장, 자문 및 컨설팅 등을 의미합니다.
목적 및 기대결과물을 정리하시면 빠른 접수 상담이 가능합니다
“왜 이 사업을 진행하려고 하시나요?” 접수 상담 시 사업을 진행하는 이유를 물어봅니다. 어떠한 배경에서 진행하고자 하며, 무엇을 얻고 싶은지가 명확할수록 상호 빠른 이해와 발전적인 논의를 바탕으로 구체적인 솔로션을 드릴 수 있습니다.
접수 상담 예시 : 조직 비전 및 운영 목표 워크숍을 진행하고 싶은 팀장 A
팀장 A : 이번에 '장기적인 조직 운영 목표 및 계획’을 수립하기 위한 워크숍을 진행하고 싶습니다.
회의설계소 : 본 워크숍을 왜 진행하고 싶으신가요?
팀장 A : 조직 내 비전과 운영 목표 등이 명확하지 않습니다. 이전에 논의했던 것도 벌써 5년이 넘기도 해서 새롭게 비전과 운영 목표에 대해 논의하고자 합니다.
회의설계소 : 그렇다면 워크숍을 통해 얻고 싶으신 부분이 있으신가요?
팀장 A : 워크숍이 끝나면 ‘구성원들이 이상적으로 도달하고자 하는 조직의 모습’, ‘조직의 핵심 가치’, ‘장기적으로 조직이 해야 될 사업과 목표’가 나왔으면 좋겠어요.
사업 계획서에 함축적으로 적힌 목적을 문장으로 풀어서 설명해보세요. 혹은 ‘워크숍이 끝나고 이러한 결과물이 나왔으면 좋겠다’ 정도로 정리해 보면 좋습니다. 원하는 상이 그려지지 않더라도 편하게 회의설계소에 문의를 남겨주세요
문의부터 마무리까지
고객님이 원하는 목적과 목표에 도달할 수 있도록
최선을 다하겠습니다.
회의설계소 문의하기
▶ 퍼실리테이션의 정의와 역사
▶ 퍼실리테이션의 활용분야
▶ 퍼실리테이티브 리더십이란 무엇인가
▶ 성공적인 회의를 위해 전문 퍼실리테이터가 필요한 이유
퍼실리테이터와 협업하고 싶은
담당자 실무 Tip
-업체 알아보기-
팀장 A : 주임님, 이번 사업은 퍼실리테이터를 고용해서 진행하면 좋겠어요. 진행 가능한 강사와 업체 좀 알아봐 주시겠어요?
주임 B : (퍼실리테이터가 뭐지...?) 네, 알겠습니다.
부서를 이동한 지 얼마 되지 않은 주임 B. 적응을 좀 하려는 찰나 올해 사업을 위해 퍼실리테이터 업체를 알아보라는 지령이 떨어집니다. 퍼실리테이션은 뭐고 퍼실리테이터는 뭐 하는 사람인지 도통 모르겠는데 업체를 알아보자니...
퍼실리테이션은 조직 경영, 인사 교육, 학교, 지역사회 등의 다양한 영역에서 활발하게 활용되고 있지만 많은 분들께 아직은 생소하기도 합니다.
그래서 준비했습니다. (퍼실리테이션이 생소하지만) 퍼실리테이션을 적용하여 사업 운영을 하고 싶은 담당자분을 위해 ‘퍼실리테이션 강사 및 퍼실리테이터 업체 문의' 시 궁금해하는 사항에 대해 알아보겠습니다.
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Q. 퍼실리테이션이 뭐에요?
퍼실리테이션은 ‘(일을) 쉽게 하다, 혹은 (행동, 과정 등을) 촉진하다’는 뜻으로, 중립적인 위치에서 집단 활동 프로세스에 관여하여 팀의 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 촉진하고 지원하는 행위를 말합니다. 좁은 의미에서 퍼실리테이션은 ‘회의를 효과적으로 진행하기 위한 활동’을 뜻하며, 이때의 퍼실리테이터는 회의를 원활하게 운영하고 문제해결 및 의사결정 프로세스를 관리하는 역할을 합니다. 그러나 넓은 의미에서 퍼실리테이션은 ‘조직 내 혁신과제 등의 문제해결 과정을 촉진하는 활동’이라고 할 수 있습니다.
Q. 퍼실리테이터는 뭐 하는 사람인가요?
퍼실리테이터는 조직 내 다양한 문제 해결 활동을 지원하는 촉진자 역할을 합니다. 퍼실리테이터는 보통 회의나 워크숍 등의 논의 과정을 통해 (고객이 요구하는) 목표를 달성하기 위한 과정을 전문적으로 설계하고, 진행하는 사람이라고 이해할 수 있습니다. 이러한 역할을 수행하기 위해 필요한 이론적 토대, 방법론 등을 퍼실리테이션이라고 말할 수 있습니다.
Q. 계약부터 마무리까지 어떠한 과정으로 진행되나요?
회의설계소에 문의를 남기시면 아래와 같은 과정으로 접수 및 사업이 진행됩니다.
문의 남기기 → 접수 상담 → 계약 체결 → 사업 기획 및 운영 → 마무리
Q. 퍼실 강사와 업체를 알아보고 있어요. 어떻게 문의하면 될까요?
홈페이지에 ‘문의 상담’을 남겨주시면 이른 시일 내 ‘전화 상담’을 통해 자세한 고객 요구 사항을 파악하고 적절한 솔루션 또는 견적서 등을 제공해 드립니다. 접수 상담 시 고객 맞춤형 솔루션을 제공해드리기 위해 아래와 같은 질문을 드립니다.
[접수 상담 질문리스트]
※ 사업은 고객이 의뢰코자 하는 바에 따라 강의, 워크숍, 토론회, 공론장, 자문 및 컨설팅 등을 의미합니다.
목적 및 기대결과물을 정리하시면 빠른 접수 상담이 가능합니다
“왜 이 사업을 진행하려고 하시나요?” 접수 상담 시 사업을 진행하는 이유를 물어봅니다. 어떠한 배경에서 진행하고자 하며, 무엇을 얻고 싶은지가 명확할수록 상호 빠른 이해와 발전적인 논의를 바탕으로 구체적인 솔로션을 드릴 수 있습니다.
접수 상담 예시 : 조직 비전 및 운영 목표 워크숍을 진행하고 싶은 팀장 A
팀장 A : 이번에 '장기적인 조직 운영 목표 및 계획’을 수립하기 위한 워크숍을 진행하고 싶습니다.
회의설계소 : 본 워크숍을 왜 진행하고 싶으신가요?
팀장 A : 조직 내 비전과 운영 목표 등이 명확하지 않습니다. 이전에 논의했던 것도 벌써 5년이 넘기도 해서 새롭게 비전과 운영 목표에 대해 논의하고자 합니다.
회의설계소 : 그렇다면 워크숍을 통해 얻고 싶으신 부분이 있으신가요?
팀장 A : 워크숍이 끝나면 ‘구성원들이 이상적으로 도달하고자 하는 조직의 모습’, ‘조직의 핵심 가치’, ‘장기적으로 조직이 해야 될 사업과 목표’가 나왔으면 좋겠어요.
사업 계획서에 함축적으로 적힌 목적을 문장으로 풀어서 설명해보세요. 혹은 ‘워크숍이 끝나고 이러한 결과물이 나왔으면 좋겠다’ 정도로 정리해 보면 좋습니다. 원하는 상이 그려지지 않더라도 편하게 회의설계소에 문의를 남겨주세요
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