▲ 창의성은 타고나는 것이 아니다 ©회의설계소

틀을 깨는 퍼실리테이션 프레임워크

1. 매일 똑같은 업무, 탈출할 방법은 없을까?

📅 월요일 아침, 팀장이 말했다.

“이번 주부터 회의 시간을 줄여보려고 하는데, 좋은 아이디어 없을까요?”

🌀 하지만 회의 방식은 변하지 않는다.

• “시간을 30분으로 제한할까요?”
• “결론만 공유하면?”
• “그럼 이번 주도 기존 방식대로 진행하죠.”

📌 우리는 왜 새로운 해결책을 찾지 못할까?

👉 기존의 틀(Framework) 안에서만 생각하고 있기 때문!

2. 창의성은 틀을 깨는 사고에서 나온다

📢 창의적인 아이디어는 갑자기 떠오르는 것이 아니다.

✅ 기존의 구조를 이해하고

✅ 변형하고 새롭게 조합하는 과정에서 탄생한다.

🔍 예시: 회의 방식 다시 보기

• ❌ “회의는 꼭 필요하다.” → ✅ “회의 없이 해결할 방법은?”
• ❌ “회의 시간을 줄이자.” → ✅ “회의를 완전히 다르게 해보자.”

👀 새로운 시각으로 접근하는 것이 창의성의 핵심이다!

3. 창의성의 3단계 <기존 구조를 이해하고 새롭게 설계하라>

🔹 1단계: 🏛 기존의 구조를 인식하라

📍 지금 우리가 따르는 틀을 먼저 파악해야 한다.

📌 예시: 비효율적인 보고 방식

📝 기존 방식

• 매주 월요일 1시간 동안 팀원이 진행 상황을 보고한다.
• 모든 사람이 차례로 발언하지만, 관련 없는 내용이 많다.
• 핵심을 놓치는 경우가 많다.

💭 틀을 깨는 질문:

• 🧐 "꼭 다 같이 모여야 할까?"
  
• 🤷 "이걸 다른 방식으로 전달하면?"
  
• 🤖 "말로 하는 대신, 자동화하면?"

🔹 2단계: 🛠️ 구조의 구성 요소를 분석하라

📍 구성 요소를 파악하면, 무엇이 문제인지 명확해진다.

📌 예시: 비효율적인 보고의 요소 분석

• 1️⃣ 🗣️ 발표 방식 – 꼭 말로만 전달해야 하는가?
  
• 2️⃣ 📑 형식 – 보고 내용이 일정한가, 아니면 사람마다 다른가?
  
• 3️⃣ ⏳ 타이밍 – 매주 모일 필요가 있는가?
  
• 4️⃣ 🎯 목적 – 보고가 단순 공유인가, 의사결정을 위한 것인가?

💡 문제 요소를 찾아야, 해결할 수 있다!

🔹 3단계: 🔄 구조를 변형하고 새로운 방식을 설계하라

📍 틀을 깨는 방법에는 여러 가지가 있다.

✅ 🚫 기존 구조를 해체하라 (Elimination Thinking)

💭 이걸 없애면 어떻게 될까?

📌 예시: 회의 없애기 실험

• 기존 방식: 주간 회의를 통해 진행 상황을 공유
• 새로운 접근: 💡 주간 회의를 없애고, AI 기반 자동화 보고 시스템 도입
• 결과: 🕒 시간 절약 + 핵심 정보만 전달 가능

✅ 새로운 요소를 추가하라 (Addition Thinking)

💭 새로운 요소를 추가하면 업무가 더 효율적일까?

📌 예시: 이메일 대신 🌍 실시간 협업 문서 도입

• 기존 방식: 팀원들이 프로젝트 진행 상황을 이메일로 공유
• 새로운 접근: 실시간 협업 문서(Google Docs, Notion) 도입
• 결과: 수정 및 피드백 과정 단축 → 의사결정 빨라짐

✅ 기존 요소를 대체하라 (Substitution Thinking)

💭 이걸 다른 방식으로 하면 더 효율적일까?

📌 예시: 📝 일일 보고서 대신 📊 자동 데이터 대시보드 활용

• 기존 방식: 팀원들이 매일 진행 상황을 문서로 작성해 보고 관리자는 수십 개의 문서를 하나씩 확인해야 함
• 새로운 접근: 📊 자동 데이터 대시보드(Google Data Studio, Power BI) 활용
• 결과: 데이터가 자동 반영되어 최신 상태 유지 → 실시간 의사결정 가능

✅ 요소 간의 상호작용을 새롭게 설계하라 (Reframing Thinking)

💭 현재 요소들의 연결 방식을 바꾸면?

📌 예시: 📝 ‘회의 전에 모든 안건 공유하기’ 실험

• 기존 방식: 회의에서 처음 논의 내용을 공유
• 새로운 접근: 📄 회의 전에 모든 안건을 문서로 공유하고, 회의에서는 의사결정만
• 결과: ⏳ 회의 시간 절반 단축

💡 작은 변화 하나가 업무 방식을 혁신할 수 있다!

4. 창의성을 키우는 4가지 틀 깨는 사고법

(1) 🤔 “반대로 해보면?” (Reversal Thinking)

• "결재가 직원 → 팀장 → 이사 순인데, 거꾸로 하면?"
• "회사가 직원에게 아이디어를 제안하도록 하면?"

(2) 🎮 “이걸 게임처럼 만들면?” (Gamification Thinking)

• "교육을 퀘스트 형식으로 만들면?"
• "업무 달성률을 시각화하면?"

(3) ❌ “아예 없애면?” (Elimination Thinking)

• "보고서를 없애면?"
• "사무실 없이 원격 근무로 전환하면?"

(4) 🔄 “다른 영역/경우에는 어떻게 하지?” (Cross-industry Thinking)

• "병원에서는 환자 대기를 어떻게 줄일까?" → "이 방식을 고객 서비스에 적용하면?"

🎯 창의성은 작은 질문에서 시작된다

📌 창의성의 3단계

🏛 기존 구조를 인식하라 (우리가 지금 하는 방식이 맞는가?)

🛠️ 구성 요소를 분석하라 (어떤 요소들이 문제인가?)

🔄 구조를 변형하라 (없애기, 추가하기, 대체하기, 재설계하기)

💡 창의성은 완전히 새로운 것을 발명하는 것이 아니라, 기존의 틀을 의심하는 질문에서 시작된다.

📌 오늘부터 업무에서 하나의 틀을 깨는 질문을 던져보자. 🚀

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