[퍼실리테이션]퍼실리테이션, 학습자 중심 시대의 키워드

 ▲ 듣는 교육에서 만드는 학습으로 ©회의설계소


퍼실리테이션, 학습자 중심 시대의 키워드


1. 강의만으로 충분한 시대는 끝났다
2. 퍼실리테이션 기반 학습의 3가지 핵심
3. 퍼실리테이션이 늘 효과적인 건 아니다
4. 퍼실리테이션 기반 학습이 효과를 내려면?
5. ‘배움’을 다시 묻는 시대


1. 강의만으로 충분한 시대는 끝났다


정보가 귀하던 시절에는 ‘강의’가 최적의 교육 방식이었다. 하지만 이제는 시대가 바뀌었다.

누구나 유튜브에서 지식을 얻고, 검색 한 번이면 정보를 쌓을 수 있는 세상이다.

이제 교육은 단순한 ‘정보 전달’이 아니라, 의미를 구성하고 실천으로 연결되는 과정이어야 한다.

그런 관점에서 ‘퍼실리테이션’은 지금 우리에게 가장 필요한 학습 방식 중 하나다.


2. 퍼실리테이션 기반 학습의 3가지 핵심


🧭 자기주도성

퍼실리테이션 기반 학습은 참여자가 학습의 중심이 된다.

정답을 전달받는 대신 스스로 질문을 만들고, 해석하고, 의미를 구성한다. 학습의 주체로 서는 경험이 일어난다.

🤝 상호작용을 통한 사유의 확장

혼자 배우는 것과 여럿이 함께 배우는 것은 다르다.

퍼실리테이션은 다른 학습자와의 상호작용을 통해 새로운 시각을 얻고, 사고의 깊이를 넓히는 장을 연다.

🔁 실천과 성찰이 연결된 배움

퍼실리테이션은 ‘앎’에 머무르지 않는다.

실제 맥락에서 실행해보고, 다시 돌아보며 배우는 구조다.

이런 액션러닝(Action Learning)은 진짜 변화를 만든다.


3. 퍼실리테이션이 늘 효과적인 건 아니다


퍼실리테이션이 강력한 방식인 건 맞지만, 모든 상황에 적합한 건 아니다.

다음과 같은 경우에는 다른 방식이 더 효과적일 수 있다.

  • 📘 지식의 선이해가 필요한 분야: 개념 정립이 먼저인 법률, 회계, 기술 분야

  • ⏱ 빠른 정보 습득이 필요한 상황: 효율이 더 중요한 교육이나 브리핑

  • 🧍‍♂️ 참여자의 준비도가 낮을 때: 억지 참여는 오히려 피로감을 낳는다

  • 🧱 수직적 조직문화일 때: 발언이 위축되고 형식적 참여로 흐를 가능성

퍼실리테이션은 맥락과 조건에 맞게 사용되어야 하는 도구이지, 만능 해결책이 아니다.


4. 퍼실리테이션 기반 학습이 효과를 내려면?


퍼실리테이션은 다음과 같은 조건이 갖춰질 때 그 진가를 발휘한다.

❓ 질문 중심 설계

  • 질문이 사고를 열고 학습을 깊게 만든다. 퍼실리테이션은 강의가 아닌 질문 중심의 설계로 작동한다.

📢 수평적 발언 구조

  • 특정인만 말하는 구조는 학습을 왜곡한다. 라운드 토킹, 소그룹, 익명 공유 등 모두의 참여를 설계해야 한다.

🛠 실천과 연결

  • 실행이 없는 학습은 오래가지 않는다. 실행→피드백→성찰의 순환 구조를 만들어야 한다.

👤 퍼실리테이터의 중립적 역할

  • 퍼실리테이터는 ‘답을 주는 사람’이 아니라, ‘사고를 끌어내는 촉진자’다. 중립성과 민감한 조율 능력이 핵심이다.


5. ‘배움’을 다시 묻는 시대


지금 우리에게 필요한 질문은 “어떻게 가르칠 것인가?”가 아니다. “어떻게 배우게 할 것인가?”다.

듣는 교육에서 만드는 학습으로, 배움의 중심축이 바뀌고 있다.

퍼실리테이션은 그 전환의 한가운데에 있다.

다만, 그 방식은 조건에 맞게 설계되어야 하며, 진짜 변화를 위한 사람 중심 설계가 필요하다.

지식을 전달하는 데서 멈추지 않고,

경험하고, 나누고, 실천하는 배움.

그것이 우리가 가야 할 방향이다.

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